今天我们接上次的网络事件营销之制造焦点,继续我们的讲解网络事件营销。今天我们要讲的是网络事件营销之危机处理。那么什么是危机处理呢?下面我们来慢慢讲。
俗话说危险的背后常常隐含着机遇。企业对于危机处理得及时得当,往往能够获得品牌的广泛深入的正面传播。“国有资产私有化”、“3000家专卖店断粮”、“20000多名员工的生计”等等诸多敏感话题在各大媒体的首页频频出现。比较有代表情的是下面一个案例:
案例:2008年的双星和西南双星事件吸引了公众和媒体大量的关注。在这期间的报道,西南双星始终以一受害者的身份出现,几乎所有的报道及评论都倒向双星西南公司。双星事件在媒体不断报道下,已成为人们茶余饭后的一大谈点。而此时的双星员工及代理商还有广大消费者,都十分想知道西南双星的下一步打算。西南双星的高管们借势在4月18日的济南强势推出了“特星”品牌,原“西南双星”旗下全部易帜“特星公司”。并以优质的产品,十分高调的亮相,将连续报道一个月稍有松懈的媒体焦点再次聚焦。4月23日,特星在成都召开“新产品发布会”并宣布将总部安家成都,成为十一运会的指定供货商,四川少年足球队的供货商,更提出将要做强四川本土唯一运动品牌,此会将陆续在重庆、昆明、贵阳等分公司逐步召开。一次危机事件,反倒是为特星的上市提供了宝贵的机遇。从品牌传播的角度来说,特星成了这次双星危机事件的最大赢家。
坏事也有可能带来好事,就要看你如何处理了,好了,今天的网络事件营销之危机处理就讲到这里。网络事件营销之制造焦点